Повернення коштів можливе лише для невикористаних коштів, що залишилися на балансі клієнта. Скасування активних або вже наданих послуг неможливе.

Умови повернення коштів:

1. Повернення здійснюється лише для доступного позитивного балансу на акаунті клієнта. Кошти, витрачені на послуги, не повертаються.

2. Скасування активних, наданих або вже використаних послуг (включаючи віртуальний хостинг, VPS та інші послуги) не допускається.

3. Запит на повернення коштів може бути поданий у будь-який час за умови наявності позитивного балансу на акаунті.

4. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісій платіжних систем, якщо такі застосовуються.

5. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було поповнено рахунок, якщо це технічно можливо.

6. Якщо початковий спосіб оплати недоступний, інший спосіб повернення може бути узгоджений між сторонами.

7. Повернення коштів обробляється протягом 10 робочих днів з дати запиту.

8. Повернення коштів не здійснюється у разі порушення правил користування послугами або зловживань.

9. Усі бонуси, кредити або знижки, нараховані на акаунт, не підлягають виведенню та віднімаються від суми повернення.