Возврат средств возможен только для неиспользованных средств, оставшихся на балансе клиента. Отмена активных или уже предоставленных услуг невозможна.

Условия возврата средств:

1. Возврат осуществляется только для доступного положительного баланса на аккаунте клиента. Средства, потраченные на услуги, возврату не подлежат.

2. Отмена активных, предоставленных или уже использованных услуг (включая виртуальный хостинг, VPS и другие услуги) не допускается.

3. Запрос на возврат средств может быть подан в любое время при наличии положительного баланса на аккаунте.

4. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссий платёжных систем, если применимо.

5. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был пополнен счёт, если это технически возможно.

6. Если исходный способ оплаты недоступен, иной способ возврата может быть согласован сторонами.

7. Возврат средств обрабатывается в течение 10 рабочих дней с даты запроса.

8. Возврат средств не осуществляется в случае нарушения правил использования услуг или злоупотреблений.

9. Все бонусы, кредиты или скидки, начисленные на аккаунт, не подлежат выводу и вычитаются из суммы возврата.